אחריות יצרן מלאה

כל ציוד שנרכש אצלנו מגיע עם אחריות יצרן. לאורך כל תקופת האחריות אנחנו הכתובת שלכם: אתם פונים אלינו, ואנחנו מטפלים מול היצרן והיבואן.

מה כוללת האחריות

• תיקון או החלפה של רכיבים שנמצאו פגומים בשימוש רגיל, לפי תנאי היצרן
• אבחון התקלה על ידי טכנאי
• טיפול מלא מול היצרן: משלוח, מעקב ועדכון שוטף עד לסיום הטיפול

תקופת האחריות

משך האחריות נקבע על ידי היצרן ומשתנה מדגם לדגם. התקופה המדויקת מצוינת בהצעת המחיר ובחשבונית, ונמסרת לכם לפני הרכישה.

מה אינו כלול

• נזק שנגרם משימוש שלא לפי הוראות היצרן, מנפילה, מנוזלים או ממתח חשמלי חריג
• תיקון או פתיחה של הציוד על ידי מי שאינו מורשה לכך
• חומרים מתכלים ורכיבים הנשחקים בשימוש רגיל, כמו נורות, סוללות ואלקטרודות — אלא אם היצרן קבע אחרת

איך פותחים קריאת אחריות

פנו אלינו בטלפון או בדוא״ל, וציינו את דגם הציוד, המספר הסידורי, מספר החשבונית ותיאור קצר של התקלה. נחזור אליכם לתיאום אבחון — בטלפון, אצלנו או במרפאה, לפי סוג הציוד.

זכויותיכם

האמור בעמוד זה בא בנוסף לכל זכות הנתונה לכם לפי דין, ואינו גורע ממנה.

לפתיחת קריאה: 058-666-6661 · office@eyalmed.com