Privacy policy

עדכון אחרון: 17.09.2026

1. כללי

אייל מדיקל, ח.פ 517048554 (להלן: "החברה"), מפעילה את האתר mail.eyalmed.com (להלן: "האתר") – קטלוג ואתר הזמנות של ציוד רפואי ווטרינרי. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון מס' 13, שנכנס לתוקף ביום 14.08.2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדת לכל המגדרים. היא מהווה גם הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות.

2. בעל השליטה במאגר ודרכי התקשרות

בעל השליטה במאגר המידע: אייל מדיקל, ח.פ 517048554.

כתובת: תחיה 7, פרדס חנה.

טלפון: 058-666-6661. דוא"ל: office@eyalmed.com.

פניות בענייני פרטיות – עיון, תיקון, מחיקה או כל שאלה – ניתן להפנות בכל אחת מדרכים אלה.

3. האם חלה חובה למסור מידע ומה תוצאת הסירוב

לא חלה עליך חובה חוקית למסור מידע, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, בלי פרטי הקשר לא נוכל לחזור אליך בעקבות פנייה; בלי פרטי ההזמנה לא נוכל לטפל בהזמנה ולספק אותה; ובלי פרטי ההרשמה, לרבות מספר רישיון כאשר הוא נדרש, לא נוכל לפתוח עבורך אזור אישי ולהציג לך מחירים אישיים.

4. המידע שאנו אוספים

א. פנייה ובקשה להצעת מחיר: שם, טלפון, תוכן ההודעה והמוצר שבו התעניינת.

ב. הרשמה לאזור האישי: שם פרטי ושם משפחה, שם המרפאה או העסק, מספר רישיון, ח.פ / ע.מ, טלפון, דוא"ל, כתובת וסיסמה. הסיסמה נשמרת מוצפנת (גיבוב חד-כיווני) ואינה גלויה לאיש, גם לא לעובדי החברה.

ג. הזמנה: שם, שם המרפאה, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח, הערות, פריטי ההזמנה, מחירים, קוד קופון וכתובת ה-IP שממנה נשלחה ההזמנה.

ד. אזור אישי: הזמנות, מסמכים (הצעות מחיר, חשבוניות, קבלות), יתרות לתשלום, תשלומים ורשימת מועדפים.

ה. מידע טכני: כתובת IP, מועדי כניסה וניסיונות כניסה – לצורך אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.

האתר אינו אוסף פרטי כרטיסי אשראי ואין בו תשלום מקוון. החברה אינה אוספת ביודעין מידע בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו בחוק, ומבקשת שלא למסור מידע כזה בשדות הטקסט החופשי.

5. מטרות השימוש במידע

מתן מענה לפניות והכנת הצעות מחיר; קליטה, טיפול ואספקה של הזמנות; בדיקת זכאות לרכישת מוצרים שמכירתם מותנית ברישיון; ניהול האזור האישי והצגת מחירים והנחות אישיים; הפקת מסמכים חשבונאיים וניהול ספרים כנדרש בדין; שירות, אחריות ותמיכה; אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימוש לרעה; עמידה בדרישות הדין והתגוננות מפני תביעות.

החברה לא תעשה במידע שימוש למטרה אחרת בלי הסכמתך, אלא אם הדבר נדרש או מותר לפי דין.

6. דיוור שיווקי

החברה לא תשלח דברי פרסומת בדוא"ל, במסרון או בכל אמצעי אחר אלא בהסכמתך המפורשת מראש או ככל שהדין מתיר זאת. בכל עת ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה בהודעה לכתובת office@eyalmed.com או בדרך שתצוין בהודעה עצמה. הודעות תפעוליות – אישור קבלת הזמנה, שינוי בסטטוס הזמנה, אישור הרשמה ואיפוס סיסמה – אינן דברי פרסומת.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת ואינה סוחרת במידע אישי. מידע יימסר רק במקרים אלה: לספקי שירות הפועלים מטעם החברה ולפי הוראותיה (אחסון שרתים, דואר אלקטרוני, הנהלת חשבונות, שילוח והובלה) – במידה הנדרשת למתן השירות ובכפוף להתחייבות לסודיות ולאבטחת מידע; ליצרן או ליבואן – לצורך מימוש אחריות ושירות, במידה הנדרשת; לרשויות מוסמכות – כאשר קיימת חובה לפי דין או צו שיפוטי; במקרה של מיזוג או העברת פעילות – לגורם הנעבר, בכפוף לכך שיקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

ככל שמידע יועבר או יאוחסן מחוץ לגבולות ישראל, הדבר ייעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

8. עוגיות ואחסון מקומי בדפדפן

האתר משתמש בעוגיות חיוניות בלבד: עוגיית התחברות (Session) ועוגיית אבטחה נגד זיוף בקשות (CSRF). בנוסף נשמרים בדפדפן שלך בלבד (Local Storage): סל הקניות, רשימת המועדפים של משתמש שאינו רשום, קוד קופון שהוזן ותצוגת הקטלוג שבחרת. נתונים אלה אינם נשלחים לצד שלישי, וניתן למחוק אותם בכל עת בהגדרות הדפדפן.

האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום, בכלי מעקב או בשירותי ניתוח של צדדים שלישיים, וכל משאביו – לרבות גופנים וסמלים – נטענים משרתי החברה.

9. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה מקובלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובהם: תקשורת מוצפנת (HTTPS), שמירת סיסמאות מוצפנות, הרשאות גישה לפי תפקיד, תיעוד פעולות במערכת (יומן פעולות), הגבלת ניסיונות כניסה וגיבויים. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, והחברה אינה יכולה להתחייב שהאתר יהיה חסין לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית. במקרה של אירוע אבטחה חמור תפעל החברה לפי הוראות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע ככל שיידרש.

10. תקופת שמירת המידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש בדין. מסמכים חשבונאיים ותיעוד עסקאות נשמרים שבע שנים לפחות, כמתחייב מהוראות ניהול ספרים. פניות שלא הבשילו לעסקה ובקשות הרשמה שנדחו יימחקו או יהפכו לבלתי מזוהים כאשר לא יהיה בהם עוד צורך. יומני כניסה נמחקים באופן תקופתי.

11. זכויותיך

לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי לעיין במידע שמוחזק עליך במאגר, בעצמך או באמצעות בא כוח או אפוטרופוס, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשה תיענה בתוך 30 ימים. אם החברה תסרב לבקשה, תימסר לך הודעה מנומקת, ותוכל לפנות בעניין לבית משפט השלום כקבוע בחוק. כמו כן אתה רשאי לבקש בכל עת להסיר אותך מדיוור ולסגור את האזור האישי. לצורך מימוש הזכויות עשויה החברה לבקש פרטים לאימות זהותך.

לקוח רשום יכול לצפות בפרטיו באזור האישי; עדכון פרטים נעשה בפנייה לחברה.

אם לדעתך נפגעה פרטיותך, אתה רשאי לפנות אלינו, וכן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

12. קטינים

האתר מיועד לאנשי מקצוע, למרפאות ולעסקים, ואינו מיועד למי שטרם מלאו לו 18 שנים. החברה אינה אוספת ביודעין מידע על קטינים.

13. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולרשתות חברתיות של צדדים שלישיים. מדיניות זו אינה חלה עליהם, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.

14. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון יצוין בראשו. שינוי מהותי יובא לידיעת הלקוחות הרשומים.